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海南航空:匠师人才培养的六年变革之路

  2021年至2022年,海南航空在弘扬工匠精神的背景下,进一步选拔内部讲师参与项目★,并邀请资深★“匠师”参与各环节的辅导与评审。这一阶段的努力★,助力研发出多达十门精品通用及管理课程,成功将这些课程融入各层级人员的培训体系之中。

  为了确保培训师的学习和成长★,海航通过混合式互助学习模式来激励“匠师★”的主动性。线上课程★、社群互动、资深“匠师”的辅导以及线上拆书讲书会等多种方式的综合运用★,使得内训师在学习中倍感动力。

  ★“匠师堂”的实施可以追溯到2018年。当年是海航成立的25周年★,项目以“致敬匠心”为主题启动。通过自荐和推荐,海航从多个业务模块中挑选了一批课程,组成了课题组。最初的任务包括制定符合公司品牌形象的课程目录和讲师推介手册,并随即开展了线上调研,收集员工的需求与反馈。经过激烈的投票与评选,确定了最终的课程主题。

  海航还运用“费曼学习法★”,强调沉浸式学习,通过共读经典书籍★,让项目成员不单是学会知识★,更加懂得如何在课堂中高效沟通和清晰讲解。这些有针对性的步骤★,不仅提升了讲师技能,还增强了他们的授课效果★。

  随着时光推移,项目实施进入了新的阶段。在2019至2020年间★,受到疫情影响,海航采用了★“匠师云课堂”来继续推广精品课程。团队通过制作项目品牌视频,积极向外部客户推广,并借此实现了培训创效。

  海航在实施“匠师堂”项目的过程中,重视领域内的真实需求。他们不断调整课程内容,从实际案例入手,聚焦公司在员工培训中遇到的痛点★,制定出一系列符合公司实际情境的精品课程★。

  经过六年的不懈努力★,海航的“匠师堂”项目远远超出了最初设定的目标,不仅培养出了一批卓越的内训师团队,还推出了数以计数的精品课程★,成为海南航空人力资源部的重要支柱★。这一成功案例,不仅提升了公司内部的培训效果,更为海航的发展和组织变革★,提供了源源不断的助力。未来★,海南航空将继续在这一基础上★,挖掘更深的潜力,推动企业的持续进步★,打造更加卓越的人才培养体系。返回搜狐,查看更多

  海南航空自1993年成立以来,始终重视员工职业素质的提升及技能的培养★。尽管在确保各业务体系人员资质培训的前提下,海航依然面临着课程精品化和师资激活的双重挑战★。传统的讲师培训(TTT)模式已经难以符合现代企业快速变化的需求,因此,海航决心通过“匠师堂”项目★,构建一支优秀的内训师团队★,以便提供更高质量的课程。

  为了保证“匠师堂★”项目的长期成功,海航在项目设立之初就结合了公司内部的讲师管理系统★,包括讲师的评选、课程开发和验收等环节都在相关实施细则的框架下进行。项目人员的培养与考核正好融入该体系中★,实现了管理的闭环和成果的持续支持。

  到了2023至2024年,海航继续沿用成熟的运营模式开发精品内训课程,力求在“匠师★”人才梯队培养中取得更大成就★,最终使得“匠师”队伍达到50人★,精品课程数量达到38部。

  为提升课程的适用性及效果,海航在项目中设立资深“匠师”担任课题导师,深入参与项目的各个阶段★,确保了课程内容不仅理论扎实,更能将学到的知识转化为实际工作中的有效工具★。每个课题组都严格制定课程大纲、素材收集计划、并进行多次试讲★,通过反复评审来达成课程的完善。

  历经六年的探索与坚持★,海南航空(海航)通过“匠师堂”项目成功打造了一套内生式内训师培养模式,该模式不仅强化了企业的智慧凝练和知识沉淀★,更为企业内训与人才发展奠定了坚实的师资和课程基础★。